掃除は誰の仕事か？

― 経営者が判断すべき“オフィス清掃”という経営課題

多くの中小・ベンチャー企業では、
「掃除は社員がやるもの」「当番制で十分」
という文化が、当たり前のように存在しています。

しかし、組織が成長し、業務が高度化する中で、
本当にその考え方は“経営として合理的”なのか？
と問われれば、答えに迷う経営者も少なくありません。

今回は、掃除を社員に任せたままにすることで生じる「見えないコスト」と、
オフィス清掃を外注することが“経営判断”として理にかなう理由を、
経営者視点から深く掘り下げていきます。

■ 経営者は「現場の小さな不満」を見逃してはいけない

社員が掃除を嫌がっている――
その声は、表立って出てこないことがほとんどです。

・忙しいタイミングに当番が回ってくる
・掃除に対する意識の差
・「自分ばかりやっている」という不公平感
・トイレや給湯室を誰がやるかの空気戦

こうした不満は“表面化しにくい”ため、経営者の耳には届きにくいもの。

しかし、企業文化の根本にあるのは、
「不必要なストレスを溜めない仕組みを作ること」 です。

社員のコンディションが損なわれているとしたら、
それは経営者が気づくべき「小さなサイン」なのです。

■ 15分の掃除が、15分の損失とは限らない理由

始業前の15分間の掃除。
一見すると、大した負担ではないように思えます。

しかし、経営的視点に立つと、違う景色が見えてきます。

• 社員の集中力立ち上がりが遅れる
• 掃除→手洗い→準備で実質15分〜20分になる
• 朝の「高生産性帯」を削ってしまう
• 一人ひとりの立ち上がりが遅れることで会議や業務開始がズレる

特に少人数の組織では、
1人あたりの15分が、会社全体の1時間に相当する場合もあります。

そして「時間」という資源は実は金額換算できます。
仮に社員の平均人件費を時給2,000円とすると、
10名の会社で毎朝15分掃除を行えば、

1日 約5,000円の損失
→ 月20日出社で 約10万円
→ 年間にすると 約120万円

これは決して小さい数字ではありません。

■ 掃除を外注しない理由の多くは「思い込み」

多くの企業が掃除当番を続けている理由は、
経済的合理性ではなく、文化的な慣習です。

経営者が掃除を外注しない理由をたずねると、
このような言葉が返ってきます。

• 「社員にやらせるべき仕事だと思っていた」
• 「外注は大げさそう」
• 「料金が高そう」
• 「業務ではないけど、誰かがやるしかない」
• 「当番制で問題ないと思っていた」

しかし実際に外注してみると、
「なんでもっと早くやらなかったんだろう」
という声が非常に多いのも事実です。

外注は“贅沢”ではなく、
業務効率化のための投資なのです。

■ 大手清掃会社が小規模企業にフィットしにくい理由

清掃外注＝大手ビル清掃会社、
というイメージを持つ方も多いですが、
実は大手は中小・ベンチャーに向いていないケースがあります。

• 契約が大がかり
• 作業範囲が固定化されている
• 柔軟性が低い
• 「軽微な汚れ」などの判断が機械的
• 小規模オフィスだと単価が高い

小規模事業者に必要なのは、
“必要なところを、必要な頻度で、丁寧に” という柔軟性。

まさにこの領域にフィットするのが、
家事代行品質のオフィス清掃です。

■ 家事代行品質のオフィス清掃は、経営判断として合理的

家事代行業は、
「人の目線で気になる箇所を見つける」というスキルに優れています。

• 隅のホコリ
• 来客動線の整え方
• トイレの“においが発生しやすいポイント”
• 給湯室の“どこが汚れやすいか”

これらは大手清掃会社のマニュアルでは拾えない、
“生活目線の丁寧さ“です。

経営者の視点から見ると、
この丁寧さが 社員の満足度・来客印象・業務効率 につながるため、

「掃除は外注した方が利益率が上がる」という選択が合理的である

と言えます。

■ 清掃外注は「社員へのメッセージ」でもある

もう一つ、経営者として重要な視点があります。

掃除を外注する行為自体が、
“社員の価値をどう見ているか” のメッセージになる ということです。

• 雑務に時間を使ってほしくない
• 本来の仕事に集中してほしい
• 働く環境に投資している会社でありたい

これは非常に強い「エンゲージメント（信頼関係）」につながります。

社員は環境に敏感です。
清掃外注という小さな意思決定が、
「大切にされている」という感覚 を生み、
結果として離職防止や職場の雰囲気改善に寄与します。

■ 経営者が最後に判断すべきポイント

掃除当番を続けるべきか、
清掃を外注するべきか。

判断基準はシンプルです。

• 社員の時間単価
• 組織全体の生産性
• 掃除の質と職場の印象
• 社員満足度
• 管理コスト

これらを冷静に見つめれば、
「外注はコストではなく、投資である」
という結論に近づきます。

経営者がすべきことは、
“職場環境を整える仕組み” に投資し、
社員が成果を出しやすい環境づくりをすることです。

■ まとめ：掃除を外注することは、経営判断のひとつ

掃除を外注するという選択は、
単なる雑務整理ではなく、
経営資源（人・時間・環境）を最適化する判断です。

そしてその成果は、
日々の業務効率、職場の雰囲気、社員のモチベーション、
さらには企業の信頼性にも表れます。

まだ掃除当番制度を続けている企業にこそ、
一度立ち止まり、
「本当に今のやり方が最適か？」
と考えていただければと思います。

掃除当番をやめて、
仕事に集中できるオフィス環境を整えたい方は、
中小・ベンチャー企業向けオフィス清掃サービスをご覧ください。

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